Estudio de mercado sobre servicios y productos bancarios

05 de Febrero de 2015

Estudio de mercado sobre servicios que ofrecen los bancos en México, la opinión y preferencia de los mexicanos

$ 950 pesos Comprar ahora los resultados

7001
encuestados

3208     3793

Ficha técnica de la encuesta

Naturaleza metodológica: Cuantitativa

Método de recolección de datos: Entrevista personal Computer-Assisted Web Interviewing (CAWI).

Tipo de cuestionario: Estructurado

Ámbito Geográfico del Universo: México

Universo: Usuarios de Mercawise en México

Tamaño de la muestra: 7001 unidades muestrales válidas

Tipo de muestreo: Muestreo aleatorio simple

Margen de error: aprox. 1,13% para un Nivel de confianza de 95%. (Universo >100.000).

Fecha de inicio de recolección de datos: 05/02/2015

Fecha de finalización de la encuesta: 05/02/2015

Rango de edades

Preguntas de la encuesta (22)

¿Qué tipo de cuenta (s) tiene (s)?

¿Con qué banco (s) tienes cuenta (s)?

De las cuentas que tienes ¿Cuál es tu banco principal?

¿Cuál ha sido tu experiencia al solicitar la cuenta bancaria que manejas con mayor frecuencia?

¿Conoces la tasa de interés que maneja tu banco?

¿Cuánto dinero aproximadamente destinas al ahorro mensualmente?

¿Cuánto gastas en promedio en tu tarjeta de crédito mensualmente?

¿La cuenta que manejas con tu banco te cobra comisiones?

¿Cuál es el monto de interés que te cobran anualmente en tu tarjeta de crédito?

Al pagar tu tarjeta de crédito ¿Qué haces con mayor frecuencia?

¿Tu banco ofrece banca en línea o aplicación para celular?

¿Cómo haces la mayoría de tus operaciones bancarias?

¿Manejas algún crédito además de tu cuenta bancaria?

¿La cuenta bancaria que manejas te da recompensa en puntos?

¿Qué opinión tienes acerca de los puntos que te da tu cuenta bancaria?

¿Estás satisfecho con tu banco habitual?

¿Qué te motivó a contestar de esa manera la pregunta anterior?

¿Si te ofrecen una mejor opción para cambiar de banco, lo harías?

¿En qué plazo de meses sin intereses te acomoda más comprar?

¿Sacarías un crédito hipotecario o personal en el banco donde tienes tu cuenta?

¿En el último año el banco donde tienes tu cuenta te ha ofrecido una tarjeta de crédito?

¿Te gustaría que Mercawise te envíe promociones de productos bancarios?

¿Qué tipo de cuenta (s) tiene (s)?

¿Cuál ha sido tu experiencia al solicitar la cuenta bancaria que manejas con mayor frecuencia?