09 de Junio de 2015
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Naturaleza metodológica: Cuantitativa
Método de recolección de datos: Entrevista personal Computer-Assisted Web Interviewing (CAWI).
Tipo de cuestionario: Estructurado
Ámbito Geográfico del Universo: México
Universo: Usuarios de Mercawise en México
Tamaño de la muestra: 300 unidades muestrales válidas
Tipo de muestreo: Muestreo aleatorio simple
Margen de error: aprox. 5,65% para un Nivel de confianza de 95%. (Universo >100.000).
Fecha de inicio de recolección de datos: 09/06/2015
Fecha de finalización de la encuesta: 09/06/2015
En un mercado tan ofertado, lleno de productos y servicios, ¿Cómo se logra captar a los clientes?, y desde la perspectiva del cliente, ¿Cómo se logra obtener más y mejores productos por un mejor precio?, por eso es que les preguntamos a las personas en México cuales eran sus preferencias respecto al tema y esto fue lo que nos encontramos.
Al menos a un 50% le atraen las promociones y descuentos, aunque también poco más del 40% suele pensar si la promoción es de algo que acostumbra usar/comprar y si vale la pena.
Más del 90% entra a las tiendas en las que suele comprar si tienen descuentos considerables (50% o más) y hay una gran probabilidad de compra, aún sin que hayan tenido intención.
Pagar menos, es lo que todos prefieren, es por eso que 70% considera más atractivo los descuentos en los precios, sobre cualquier otra promoción.
En el caso de las promociones para restaurantes, igualmente el descuento sobre la cuenta, es la mejor promoción para incentivar la visita, seguido del obsequio de algún tipo de platillo adicional.
Para el cine, la promoción que más incentiva la visita es el 2X1 en entrada.
A pesar de que las cuponeras no son muy usuales, a poco más del 70% le gustaría recibirlos (impresos o por correo) y promociones de negocios locales y cerca de su casa.
Por otro lado, existen páginas que ofrecen descuentos con membresías, pero casi un 90% es indiferente a estas páginas. Algunos casos como Groupon tienen opiniones divididas por igual, entre los que les gusta, los que no les gusta y los que les da igual
Una modalidad poco usual, pero que también se ocupa, son los concursos y promociones (colecciona y canjea, compra x cantidad y gana un traste o sartén, etc) para ganar descuentos, es algo que les gusta al 52% y que al 42% no le parece indiferente la idea
Cualquiera que sea el método utilizado por las cadenas o las preferencias del consumidor, siempre se buscara hacer rendir más el dinero y obtener el mayor beneficio.
A continuación, puedes encontrar los resultados completos de la encuesta sobre promociones que lanzamos en Mercawise.