Encuesta de hábitos de uso de telefonía celular en México

Encuesta de hábitos de uso de telefonía celular

29 de Septiembre de 2014

Esta encuesta es para conocer los hábitos de consumo de telefonía celular de la población mexicana, ¡comencemos!

5001
encuestados

2382     2619

Ficha técnica de la encuesta

Naturaleza metodológica: Cuantitativa

Método de recolección de datos: Entrevista personal Computer-Assisted Web Interviewing (CAWI).

Tipo de cuestionario: Estructurado

Ámbito Geográfico del Universo: México

Universo: Usuarios de Mercawise en México , que cumplen los siguientes criterios:

Tiene celular - igual a SI

Tamaño de la muestra: 5001 unidades muestrales válidas

Tipo de muestreo: Muestreo aleatorio estratificado

Margen de error: aprox. 1,35% para un Nivel de confianza de 95%. (Universo >100.000).

Fecha de inicio de recolección de datos: 29/09/2014

Fecha de finalización de la encuesta: 29/09/2014

Rango de edades

Análisis y encuesta sobre hábitos y uso de teléfono celular

Te has preguntado alguna vez, ¿Cómo usan sus celular los mexicanos?, puede que esto vaya mas allá de una moda pasajera, un estilo de vida, puede incluso que sea ya un dispositivo de primera necesidad, a consideración de cada quien, su presupuesto y utilidad. Conoce un poco mas al respecto en esta encuesta sobre hábitos y uso del teléfono celular.

Preferencias de operadores y servicios

Más del 60% de la gente encuestada prefieren el prepago y controlar su consumo. Su consumo mensual se divide: un 72% de los mexicanos gastan hasta $300 en servicio de telefonía móvil. (entre 0 y 300) y solo un 22% tiene contrato de permanencia con su operador, es decir, tiene renta mensual.

El consumo de minutos oscila entre los 0 y hasta los 400 minutos y en megas, el consumo oscila entre los 0 y los 600mb al mes y el 19% no tiene idea de cuánto gasta ni en qué gasta. Solo la mitad de las personas encuestadas conoce bien los servicios por los que paga.

70% de los encuestados tiene como operador a Telcel, seguido de Movistar con un 17.9% y su nivel de satisfacción con los servicios brindados por el operador que utilizan es un 8 de 10 esto a consecuencia de que solo un 15% conoce los servicios que ofrecen las demás compañías operadoras.

El 62% de los encuestados se cambiaría de compañía si le ofrecieran los mismos servicios por el mismo o menos precio.

Consumidor Mexicano

En cuanto a la compra de un equipo celular nuevo se realiza cada año y en ocasiones cada 2 años. Dentro de Las marcas más compradas en México son Samsung, LG, iPhone, Nokia y Motorola. Las marcas favoritas o que se tienen en consideración para cambiar celular son Samsung y iphone. Igualmente les gusta probar los dispositivos antes de comprarlos.

Usos y utilidad

El uso más común que le dan los mexicanos al celular es para mensajear, hablar, para entretenimiento y al final para trabajar, en ese orden.  66% de los dueños de teléfonos celulares, dijo querer uno nuevo.

Algunas de las aplicaciones con más presencia en dispositivos móviles son:

Facebook, con 91%

Whatsapp con 89%

Youtube con 83%

Twiter con 49%

Características más relevantes en un celular para el consumidor mexicano están:

68% la cámara

61% el procesador

59% la duración de la batería

58% la pantalla

 

A continuación puedes encontrar los resultados completos de la encuesta sobre hábitos y uso de teléfono celular que lanzamos en Mercawise.

Resultados del estudio de mercado

Resultados: