Correo

Si tienes una cuenta de correo de Gmail, es posible que estés recibiendo los correos de Mercawise en la Pestaña de Promociones o incluso en la carpeta de Spam y por tanto perdiendo la oportunidad de contestar encuestas o estar informado sobre las últimas novedades.

Hemos creado este post para ayudarte a configurar correctamente tu cuenta de Gmail desde un laptop o computadora y que puedas recibir correctamente todos nuestros correos.

Básicamente, existen dos factores importantes que, en circunstancias normales, facilitan que los mensajes lleguen sin problemas a la bandeja de entrada de los usuarios de Gmail:

  • Que la dirección del campo “De:” esté incluida en la lista “Contactos” del usuario.
  • Que un usuario haga clic en “No es spam” para avisar a Gmail de que sí quiere recibir los mensajes procedentes de esa dirección.

A continuación te detallamos los pasos necesarios para llevar a cabo estas dos acciones.

Paso 1: Añadir las direcciones de contacto de Mercawise a tu libreta de direcciones de Gmail

Debes añadir la dirección no_reply@mercawise.com a tu lista de contactos de Gmail.

Puedes seguir las instrucciones indicadas en el siguiente enlace:

https://support.google.com/mail/answer/8933?hl=es

Para ayudarte un poco más te podemos los pasos de con imágenes:

1. En la esquina superior izquierda de tu página de Gmail, haz clic en Gmail y selecciona Contactos.

2. Haz clic en Contacto nuevo.

3. Haz click en el botón “Añadir Nuevo Contacto” en la esquina inferior izquierda.

4. Escribe un nombre para nuestro contacto, por ejemplo “Mercawise”.

5. Escribe la dirección no_reply@mercawise.com en el campo correo del formulario.

6. Haz click en el botón guardar.

7. Comprueba que se ha creado el contacto con el nombre que le hayas dado y la dirección de correo electrónico asociada.

Paso 2: Avisar a Gmail de que los correos de Mercawise no son SPAM

Para comprobar que no estás recibiendo nuestro correos en la carpeta SPAM de Gmail haz lo siguiente:

1. Haz click en la carpeta de SPAM de Gmail.

2. Marca los correos de Mercawise para indicar que no son SPAM.

3. Haz click en el botón “No es spam”.

Después de haber completado estos dos pasos no deberías volver a recibir nuestros correos en SPAM, aun así, te recomendamos comprobarlo de vez en cuando ya que Gmail a veces se equivoca ;)

Si tienes cualquier duda sobre este proceso, por favor, escríbenos a contacto@mercawise.com y con gusto te ayudaremos.

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